Если заказ не отправляется из программы

Если у вас возникли проблемы с отправкой заказа через офлайн-редактор, вы можете воспользоваться альтернативным способом.

Для этого нужно:

а) заново сформировать заказ:

1. Откройте заново свой заказ (возможно, программа сообщит, что ваш заказ уже отправлен и оплачен).

2. Нажмите в меню «Файл» –> «Заказать еще один экземпляр», на вопрос программы «Точно такую же копию?» ответьте «Да». Программа конвертирует ваш альбом и присвоит ему другой номер.

3. Нажмите «Заказать». На 3 этапе выбираем «Доставить заказ самостоятельно». Программа сформирует ZIP архив такого вида SK257CD#1234567.zip и откроет папку с этим архивом. Ни в коем случае не переименовывайте и не распаковывайте созданый программой архив!

б) передать заказ на наш сервис вы можете следующими способами:

1. Загрузите архив на сайт-файлообменник file.karelia.ru (для файлов размером до 800 Мб), webfile.ru (для файлов размером до 350 Мб) или на my-files.ru (для файлов размером до 2 Гб), а ссылку отправьте на электронную почту fotokniga-ural@mail.ru

2. Если у вас есть электронная почта на mail.ru, yandex, google просто прикрепите заказ к письму и отправьте нам на почту fotokniga-ural@mail.ru

3. Скопируйте этот архив на флэш карту и принести в наш офис. Адреса офисов вы можете посмотреть на странице «О нас».

По всем техническим вопросам обращайтесь

по тел.: 8-904-1615-885 (в будни, с 9:00 до 17:00)

по e-mail: fotokniga-ural@mail.ru

Skype: fotokniga-ural